Взыскание долга спустя пол года

здравствуйте!!!у меня такая ситуация.где пол года назад я оплатил кредит в московприват банке ровно столько сколько мне сказал оператор.все дело с банком я не имел но прошло пол года прошло и мне звонят что у меня есть просроченность и надо ее оплатить.я обьясняю оператору что за что платить и вообще почему пол года ни письма ни звонка .обьясняю почему пол года ждали пока сумма возрастет и потом спустя пол года решили мне позвонить сказать