продажа комнаты в коммунальной квартире

При продаже комнаты в коммунальной квартире не можем получить отказ от соседа по квартире в преимущественном праве покупки. Он один  собственник в своей комнате.Его комната стоит закрыта.На телефонные звонки не отвечает.Прошу подсказать какие наши действия?