Коммунальные услуги

С 28 по 30 декабря 2011г.,забыла снять и подать показания счётчиков воды.И в январе 2012г. насчитали не как обычно по средним показателям,а по городским нормативам.Имеет ли право ЖК так поступать?И могу ли я требовать перерасчёта квитанции?