Защита прав потребителя

Здравствуйте! Заказала кровать,продавец сказала, что привезут 2 февраля. Свои условия она не выполнила. Я неделю назад ей сказала,что отказываюсь от их услуг попросила вернуть залог на что мне сказали,что только в течении 10 дней хотя в договоре это не прописано.