Скол после ремонта

Добрый вечер.Такой вопрос: сдала телефон на ремонт по гарантии,вернувшись с ремонта аппарат пришел со сколом на экране, я отказалась его забирать.Что я могу потребовать у компании? Могут ли они вернуть деньги за аппарат???? Что делать?