Ошибочное начисление зар. платы

За период 2011 год систематически ошибочно начислялась заработная плата в муниципальном бюджетном учреждении. Определенные выплаты были значительно занижены. Какие меры можно применить непосредственно к расчетчику з. платы и каким образом требовать перерасчет и возврат дежных средств. Заявления на руководителя и приказы бухгалтером игнорируются и не исполняются.