Возврат денег за ПДС Эльдорадо

Можем ли мы вернуть деньги за просроченный сертификат. При его покупки нам не объяснили, что мы можем вернуть деньги. Узнали про возможность вернуть деньги случайно, только недавно. У нас 3 сертификаты срок их действия закончился с 2011году. В магазин обращались, там нам отказали, сославшись на то, что срок действия сертификата закончился. Но на сертификате не написано, когда мы должны обращаться за возвратом денег, и вообще про возврат денег ничего не написано.Написано только что гарантийные обязательства продавца действуют в течении 2-х лет(у нас сертификат на 2года). Подскажите пожалуйста как нам быть?