Возврат денег за товар

Здравствуйте!В середине ноября 2011г мною был заказан диван в магазине мебели, предоплата была внесена полностью.При заказе был подписан договор,срок поставки по которому составляет 30 банковских дней.На сегодняшний день диван так и не доставлен,магазин под какими-то нелепыми предлогами долго тянул время.Две недели назад я написала заявление на возврат денег. И опять никакого результата,только "Приходите завтра" и "мы вам перезвоним". Что делать в такой ситуации?как и чем припугнуть продавца,чтобы наконец-то вернули деньги или диван?