Интернет Заказ

Я недавно купил кроссовки в интернет магазине. кроссовки стояли 3500р а с доставкой 3850р. После получения посылки, мне сказали, что нужно платить за перевод денег. В итоге, я потратил 4039р. Открыв посылку, я нашел квитанцию, где было написано, что кроссовки на самом деле стояли 2100р, т.е. со скидкой 1400р. Еще, кроссовки, которые я получил по качеству не те которых ожидал. Они еще выглядят как будь-то кто-то уже носил их пару дней. Я написал им email а они до сих пор не ответили. Что я могу сделать, чтобы вернул свои деньги? Сколько они должны мне платить? 3500р или 4039р? Какие законы существуют против такого?