Кто обязан заменить лопнувшую батарею отопления?

Доброго времени суток! Проживаем в кооперативном многоквартирном дому больше 20 лет. Несколько дней назад во время морозов в одной из комнат лопнула батарея отопления - радиатор, потекла вода. Вызвали сантехника из управляющей организации. Воду он перекрыл, но сказал, что за замену радиатора мы должны платить сами. Но ведь это произошло не по нашей вине... Кто должен заменить батарею? Куда обращаться? Как решить этот вопрос?