Как закрыть кредит?

Здравствуйте! Около 10 лет назад мама моего лучшего друга взяла кредитную карту, в результате чего у нее образовался кредит в размере 200 000 р. Все это время она выплачивает каждый месяц несколько тысяч рублей не на погашение самого кредита, а на выплачивание неустойки (не знаю точно, как это называется). Сам кредит остается неизменным.

Выходит, что маме друга и ему самому придется кидать деньги в бездонную яму до конца своих дней? Он живет в другом городе, снимает квартиру. У них 90-летняя бабушка, пенсия которой им помогает. Не будет ее, я не знаю, что будет.

Прошу, помогите, пожалуйста. Как можно решить эту проблему?