Консультации по банкам и кредитам

Добрый день. Подскажите пожалуйста, брал авто кредит в банке, у него отозвали лицензию, последний платеж вносил в банк , реквизиты которого дала временная администрация банка. По закрытии кредита мне выдали ПТС от автомобиля и справку о погашении кредита. Сейчас решил взять кредит, а мне сказали, что есть задолженность по непогашенному кредиту. Просят предоставить справку, которую мне выдавали, но прошло уже 6 лет. Чеки выгорели, а справку вероятнее всего я уже уничтожил за ненадобностью. Что делать?