Востановление водительского удостоверения после лишения

Здравствуйте! В феврале 2011 года я был лишен водительского удостоверения на 1,5 года, права не сдавал. После истечения срока лишения в августе 2013 года был остановлен сотрудниками ДПС на стационарном посту, при проверке документов мне пояснили, что если не сдать права в ГИБДД, то срок лишения не засчитывается и предложили оформить добровольную сдачу ВУ, также объяснили, что срок пойдет с этого момента. 27.11.2018 я обратился в отдел ГИБДД для выдачи нового удостоверения, т.к. срок действия старого уже истек. Инспектор ГИБДД выдал мне список документов которые необходимо предоставить (мед.справка, водительская карточка и квитанция об оплате гос.пошлины). 05.12.2018 я предоставил необходимые документы, но при их оформление мне сказали, что срок лишения не закрыт и направили в кабинет где занимаются "лишенцами", но сегодня там не приемный день. Скажите пожалуйста, как мне теперь доказать, что я действительно сдал ВУ на посту если никаких подтверждающих документов об изъятии мне не выдали и что я могу предпринять в данной ситуации?