Замена паспорта

Год назад все мои документы (паспорт, свидетельство о рождении, военный билет, водительское удостоверение) сгорели вместе с машиной. Есть справка из пожарной части. При восстановлении паспорта в написании фамилии допустили ошибку, буква ё вместо е. Поначалу я не обратил на это внимания, а теперь при попытке получения дубликата свидетельства о рождении и восстановления военного билета возникли проблемы. Паспорт я получал в Ростове-на-Дону, теперь проживаю в Омске. В паспортном столе Омска мне отказывают в замене паспорта, говорят, что не имеют права этого делать (?!). Законен ли их отказ и каким образом мне заменить паспорт, если других документов не осталось? При этом в новом паспорте есть отметка о ранее выданных паспортах.