иск в сторону банка

Здравствуйте подскажите пожалуйста . У меня есть кредит . Я написал им письмо о том что хочу досрочно погасить кредит в 6 месяцев и что пори этом они должны пересчитать сумму выплат и процентную ставку . От банка я получил невнятный ответ по данному вопросу где было сказано о том что этого заделана не будет , и досрочно у них погасить нельзя . Также я написал им письмо где было сказано что я отказываюсь от услуги гарантированная процентная ставка по сколько она была подключённой не законно точнее она не имеет основания быть подключённым . И по 2 письму о гарантированной процентной ставки я не получил письменный документ . Но есть решение по данному договору и я его планирую обжаловать. Скажите сейчас без этого письменного ответа о гарантированной процентной ставки я могу это сделать. ?