долги банка

Здравствуйте, скажите пожалуйста в в сентябре 2014 году был взят кредит, и полностью закрыт в конце сентября 2014 года, справку о закрытии не брали, в течение 2х лет банк ежемесячно снимал платеж из суммы которая была внесена. Когда деньги на счете закончились на счете, они 4 месяца ждали. по истечению 4х месяцев стали требовать долг в размере 20000 руб. Данных о том что кредит закрыт, к банка не было. Они сослались на то что, девушка которая принимала деньги не написала заявление, но т.к. она не работает уже, не узнать. Позже суд присудил долг, оплатили через судебных приставов в 2017 году. На сегодняшний день долг 20000 требуют коолекторы, основываясь на договор цесси от 20,12,2018, как поступить? банк траст