Без названия

были приобретены кафель и несколько оборудований для ванны за 25 600 рублей. После прибытия товара в место назначения ( домой ) , выяснилось , что произошла ошибка , товар не соответствует нашему заказу . Мы связались с продавщицей , после чего предъявили свои претензии , с просьбой поменять товар , но в ответ мы получили оскорбления и сопротивления , продавщица не хотела предпринимать никаких действий .

( Следует отметить , что хозяйка товара не выдала нам чека , который мог доказать нашу покупку )
На следующий день мы снова попытались связаться с продавщицей в её магазине , но женщина выразилась нецензурно , кидая оскорбления в наш адрес . Также она в пользу своей защиты , солгала в ответ , кидая в наш адрес обвинения по поводу кражи суммы ( в размере 200-400 р.)
Дальше мы стали никак не контактировать с этим человеком
Через некоторое время мы решили позвонить в ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ (г.Махачкала ) , но всё безрезультативно , один оператор после того , когда я описала проблему , она прервала связь , оставив горячий номер
( 69-03-05 )
Пунктом 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" N. 2300-1 от 07.02.1992 г. предусмотрено, что потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать расторжения договора купли-продажи. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В пункте 2 статьи 18 Закона установлено, что указанное требование предъявляется потребителем продавцу. В соответствии с п. 4 ст. 24 Закона при расторжении договора купли-продажи потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. ст. 18, 24 Закона РФ "О защите прав потребителей" требую: Расторгнуть со мной договор купли-продажи и возвратить мне сумму в размере 25 600 рублей (стоимость посудомоечной машины) В случае отказа в удовлетворении моих требований в добровольном порядке я вынуждена буду обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов.