возврат смартфона с защитным стеклом

Куплен смартфон (2 190,00 Связной), куплено тут же защитное стекло и услуга по наклеиванию. В течении 2 дней выявлены сбои в работе телефона (периодические самопроизвольные выключения, некорректная работа сенсора, невозможность принять звонок). Как можно вернуть денежные средства, или обменять телефон. Что делать с защитным стеклом, за него не будет возврата, как я понимаю.