Навязывание платных услуг

Здравствуйте ! Купил квартиру в ЖСК в новом доме.В договоре прописан домофон. По истечении некоторого времени , часть жильцов подъезда решили установить более современный домофон с поддержкой функции видеосвязи. Они обратились в фирму предоставляющую такую услугу и заключили с этой фирмой платный договор на обслуживание нового домофона. После переустановки домофона у жильцов квартир , которые не заключил с фирмой договор , домофон перестал работать. На вопрос к фирме , почему не работает домофон , предлагают заплатить деньги и заключить договор. Насколько правомерны действия фирмы ?