Как запросить у учебного заведения копию лицензии и документы, подтверждающие оплату обучения?

Добрый день! Я закончила дополнительное обучение и хотела получить социальный налоговый вычет за обучение, но для этого мне необходимо получить копию лицензии от учебного учреждения и платежные документы (факт оплаты производился ежемесячно, но по словам директора, деньги на счет организации поступили только в конце учебного процесса (им так проще для налоговой). Учебное заведение обещает предоставить мне данные документы, но прошло уже 2 месяца и от них никакой информации.

Есть ли какие-либо правила, нормы, по которым учебное заведение обязано предоставлять данные документы (копия лицензии и платежные документы) и в какие сроки?