Акция 2 по цене одного

Основанием для заключения договора купли-продажи на конкрет­ные виды товаров, как правило, служит реклама, которая в печатном виде, в средствах мас­совой информации доводит до широкого круга потенциальных покупателей возможность та­кой сделки. Очевидно, что неопределенному кругу потребителей предлагается публичная оферта (ст. 437 ГК РФ) на заключе­ние договора купли-продажи, т.е. предложение, содержащее существенные условия такого договора, а именно наличие «подарка».

В связи с тем, что указанный договор является публичным (ст.426 ГК РФ), то коммер­ческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отноше­нии заключения публичного договора, а также не допускается отказ коммерческой организа­ции от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребите­лю соответствующие товары.

Т.е., при заключении договора купли-продажи, организация-продавец обязана пре­доставить каждому покупателю в «подарок» соответствующий товар, оговоренный условиям рекламной акции, который по качеству, товарному виду и комплектности должен соответст­вовать обязательным требованиям, установленным действующим законодательством (надлежащего качества).

Усматривается нарушение ст.4 Закона ЗЗПП, согласно которой Продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутст­вии в договоре условий о качестве товара, Продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке, в частности стандартом, предусмотрены обязательные требования к качеству товара, Продавец обязан передать потребителю товар соответствую­щий этим требованиям.

Вам необходимо подать претензию продавцу или жалобу в Роспотребнадзор.

Здравствуйте,можете написать претензию на имя руководства интернет магазина,но нужно быть уверенными,что условия акции нарушены. Возможно они где-то указали,что в случае не хватки подарков они отправлены не будут,либо еще какие-то подводные камни. Обратиться в суд.Согласно ст.3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов . Также прилагаю размеры гос.пошлин при обращение в суд,что вам это было выгодно. Взвести все за и против.
Статья 333.19. Размеры государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями 1. По делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина уплачивается в следующих размерах:
1) при подаче искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке, при цене иска: до 20 000 рублей — 4 процента цены иска, но не менее 400 рублей;
от 20 001 рубля до 100 000 рублей — 800 рублей плюс 3 процента суммы, превышающей 20 000 рублей;
от 100 001 рубля до 200 000 рублей — 3 200 рублей плюс 2 процента суммы, превышающей 100 000 рублей;
от 200 001 рубля до 1 000 000 рублей — 5 200 рублей плюс 1 процент суммы, превышающей 200 000 рублей;
свыше 1 000 000 рублей — 13 200 рублей плюс 0,5 процента суммы, превышающей 1 000 000 рублей, но не более 60 000 рублей. Удачи!

Здравствуйте.
Можете подавать претензию с учётом ст.165.1,54 ГК РФ и при отказе в суд ст.46 Конституции РФ.

Можете сформулировать свои претензии.
И оформить их на бумаге.
Если не можете, найдите юриста для помощи в этом.
Он проверит условия акции.
И оформит всё грамотно.
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.