Без названия

Бесплатный Вопрос уже решен Ответов: 1

Здравствуйте, у моего мужа был открыт кредит Втб банке платил без нарушений 6 месяцев и 14 мая 2019 г досрочно погасил, вчера на телефон пришла эсм с информацией о задолженности. В личном - кабинете счёт открыт досрочное погашение не прошло и в течении 4 месяцев из внесенной суммы(полного погашения) снимаются деньги, в качестве ежемесячного платежа, сотрудники банка утверждают, что мы должны опять погасить за должность досрочно, с внесение недостающей суммы. Но мы уже это сделали в офисе банка 14 мая с их помощью.! Что делать? Помогите, пожалуйста, разобраться, спасибо

Статистика материала:

вы писали заявление о досрочном погашении? или просто внесли недостающую сумму?