Втб

Здравствуйте, банк ВТБ наложил блокировку на дебетово-арплатную карту, при обращении на горячую линию 9 сотрудников , обьяснить причину блокировки не могут, ссылаются на Уссурийское отделение, в которое в свою очередь я дозвонится не по одному номеру не могу ( происходит сброс звонка ) , нахожусь на вахте и физической возможности уточнить в отделении у меня нет на данный момент, в какую инстанцию возможно обратится с данным вопросом?