Электроэнерния

Здраствуйте.Я сирота,мне выдали квартиру. Когда я пришла платить за электроэнергию мне сказали,ваш дом еще ни где не обслуживается,я спросила и куда же мне тогда платить?что делать?на что сотрудник ЖКХ ответил "незнаю,платите куда нибудь" . Так же жильцы этого дома ни куда не платили.прошел год и пришла квитанция с долгом за электроэнергию за весь год!это вообще как понимать? Что делать?