выплаты по уходу за ребенком

Здравствуйте, я с работы не могу получить ежемесячные выплаты по уходу за ребенком, нам уже 7-ой месяц. Бухгалтерия находится в Москве, а моя работа в г. Смоленске. Ссылаются на то, что, у них до сих пор нет оригиналов документов, хотя последний раз отправляла в начале февраля и должны быть давно у них. Само заявление я ещё писала в16-19 октября, на выплаты. Что мне делать, я понимаю, что я рано или поздно получу, но можно как то их наказать и чтобы выплатили ещё за моральный ущерб, не знаю, как юридически....