Без названия

Добрый день. Мой несовершеннолетний ребенок не был допущен Аэрофлотом к перевозке в г.Прага (Чехия) на основании того, что в нотариальном согласии на выезд без сопровождения не указаны все страны шенгенского соглашения поименно, а одной фразой "страны шенгенского соглашения". Согласие было выдано в апреле 2019 года сроком на год нотариусом Крупновой в официально установленном порядке, 5 октября 2019 года по этому документу ребенок выезжал в Чехию. Таможня никаких комментариев и претензий не имела. Среди провожающих был отец ребенка, который лично мог подтвердить подлинность согласие на выезд. Никаких комментариев об изменении в правилах перевозки или законодательстве на сайте Аэрофлота не размещено. Нотариус письменно подтвердила, что согласие в 2019 году оформлено по существующим правилам, а в 2020 году пришло новое письмо от нотариальной палаты. В результате, авиабилет пропал. Насколько правомерны действия авиакомпании? Как пассажир может узнать о существенных изменениях в правилах перевозки? Спасибо