Обязана ли пенсионер за свой счёт ставить счётчик показаний по электроэнергии?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что делать? Моя бабушка живёт в своем доме, у неё стоит счётчик в доме, по которому она платит за электроэнергию. Так же стоит ещё счётчик на улице на столбе. Он сломался, не работает. Обратились в Кузбассэнергосбыт по своему району, приезжали электрики все проверили и сказали моей бабушке, что ей нужно покупать новый счётчик за свой счёт, 5000 р. Если же она не купит, то ей полностью отключат электроэнергию. Так оно или нет? Она обязана ставить счётчик на улице за свой счёт??