Франшиза

Добрый день.

Подскажите пожалуйста. Ситуация такая:

Человек купил франшизу. Оплатил ее, получил франч-пакет, но оказалось, что он не соответствует заявленному.

Договор коммерческой концессии был подписан только продавцом франшизы.

Покупатель договор не подписывал и не отправлял его продавцу.

Есть ли возможность в таком случае вернуть проплаченные деньги?