Без названия
Без названия
Бесплатный
Вопрос уже решен
Ответов: 2
Купила телефон Honor 8S с рознице, захотела его вернуть в срок на 6 день со дня покупки в связи с не понравившимися габаритами. но мне пишут следующее:
Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с постановлением правительства РФ №55 от 1998г “Перечень непродовольственных товар не подлежащих возврату и обмену” технически сложные устройства (телефоны, смартфоны, коммуникаторы) обмену и возврату не подлежат.
Очень жаль, но данный вид товаров относится к технически сложным и не подлежит возврату или обмену в 14-дневный срок в соответствии с перечнем товаров не подлежащих возврату и обмену.
Выбранные победители (2)
Вы сможете оставить комментарий только после авторизации на сайте
Ответы на вопрос (2)
волонтер: Минакова Татьяна, 07.04.2020 10:37 Эксперт портала
ГОСТ 7153-85 Аппараты телефонные общего применения. Общие технические условия (с Изменениями N 1, 2)
http://docs.cntd.ru/document/1200016577
http://docs.cntd.ru/document/1200016577
Парконен Михаил, 06.04.2020 21:00 Эксперт портала
Добрый день, в соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Данный перечень установлен Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55
В пункт 11 данного перечня входят: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
Следовательно, в данном случае продавец прав.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Данный перечень установлен Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55
В пункт 11 данного перечня входят: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
Следовательно, в данном случае продавец прав.
Парконен Михаил, 17.04.2020 12:00
волонтер: Минакова Татьяна, 17.04.2020 12:00