Здравствуйте! 28.01.2019 приобрела в рассрочку у индивидуального предпринимателя ..
Здравствуйте! 28.01.2019 приобрела в рассрочку у индивидуального предпринимателя ..
Здравствуйте! 28.01.2019 приобрела в рассрочку у индивидуального предпринимателя мобильный телефон на сумму 22990 р. Прочитав в интернете статью о том, что покупателям часто продают восстановленные телефоны решила проверить, а всё ли с моим в порядке. Поскольку телефон компании Apple я могу проверить на их официальным сайте данные о гаджете по серийному номеру. Взяв коробку я обнаружила, что данные на коробке (серийный номер, IMEI, номер модели), не совпадают с данными в телефоне, а на коробку вовсе приклеен иной, самостоятельно распечатанный серийный номер(он и является серийным номером телефона, который можно посмотреть в настройках телефона). В магазине на ценнике не было написано, что телефон восстановленный или "как новый", ведь так обычно и делается. Продавец меня об этом также не уведомил. В чеке у меня написано - iphone 6s 16 gb rfb. (rfb - Refurbished, отремонтированный или восстановленный.) Об этом сокращении я не знала, о его значении тоже, и естественно внимания появлению этого в чеке не придала. А в договоре , в спецификации товара, составов покупки является - IPHONE 6S 16GB. Почему-то записи rfb здесь нет. Могу ли я рассчитывать на возврат денег? Ведь потребителю обязаны довести сведения о том, что товар не является новым. Если покупатель не был надлежащим образом предупрежден о том, что товар был в употреблении и у продавца нет подтверждений обратному, покупатель уполномочен от товара отказаться, руководствуясь ст. 10,12 Закона «О защите прав потребителей».
Яковлев Владислав, 23.04.2020 23:22 Эксперт портала
Вы совершенно верно рассуждаете, более того несоответствие данных на коробке и телефоне вовсе вызывает подозрение о его законном происхождении. Таким образом можете смело сдавать этот товар и требовать возврата денежных средств.