Добрый день. Взяла автокредит в сетилем банке.Отправила фото стс через интернет. ..

Добрый день. Взяла автокредит в сетилем банке.Отправила фото стс через интернет.Но оно не дошло,по каким-то причнам,то ли я не до конца провела операцию ,то ли в системе где-то затерялось.Искала везде и на электронной почте.Не могу найти. Ноутбук еще улетал в начале февраля на ремонт(может там ещё затерялось).А 14.05.2020 приходит смс за непридоставление/несвоевременное предоставление стс или птс по договору п. 12 начислен штраф 10000 рублей. Позвонила в банк говарю машина взята в кредит ещё 26 января,должна была поставить на учет в течение 10 дней.Я поставила .Помему раньше не позвонили не напомнили о том,что нет подтверждения.А спустя 3.5 месяца я об этом только узнаю.Этот штраф могу я как-то оспорить?