Рефинансирование
Рефинансирование
Добрый день.Подскажите,что делать?В ноябре 2017 года обратилась в Сбербанк по поводу рефинансирования кредита в банке ВТБ.Предоставила все документы( у меня кредит под залог моей недвижимости)Через пару дней мне было одобрено рефинансирование.Меня зарегистрировали в Домклик и позвонила менеджер,которая сказала какие документы необходимо собрать.В личном кабинете было написано поздравление с рефинансированием и по пунктам расписаны мои дальнейшие действия.Я начала собирать документы.Пришлось несколько раз ездить в Мытищи(так как недвижимость там),а сама я живу в Обнинске в Калужской области.В январе я дособирала документы,сделала оценку недвижимости,заплатила ещё и за неё.Скинув все документы в личном кабинете менеджеру,через пару часов получила отказ в рефинансировании.Оказалось,что они не рефинансируют данные кредиты и сотрудник,просто не досмотрел.В итоге я потратила своё время,нервы и деньги просто из за чьей то ошибки.Я воспитываю одна сына,работаю в реанимации новорождённых и мне 6000 рублей совсем не лишние.А тем более что они были потрачены зря.Я пошла в Сбербанк и написала жалобу с просьбой вернуть потраченные деньги.Сегодня пришел отказ.Подскажите правомерно ли поступил банк и что делать?Это просто свинство.
Выбранные победители (1)
Вы сможете оставить комментарий только после авторизации на сайте
Ответы на вопрос (1)
Яковлев Владислав, 09.02.2018 21:42 Эксперт портала
Если у Вас на руках есть документально оформленное одобрение рефинансирования и предоставлен список необходимых документов, при этом данная информация исходила непосредственно от банка, который впоследствии отказал в рефинансировании, полагаю, что можно попробовать взыскать Ваши убытки в судебном порядке.
Яковлев Владислав, 08.04.2020 16:02