Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если на складе перепутали накладные от одно ..

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если на складе перепутали накладные от одного отправителя разным получателям и девушка забрала мой товар (при том что на коробке написаны не её данные, внутри соответственно не её товар) и не хочет обменять на свой, утверждая что по документам её, при том что мой товар дороже чем её, права ли она и можно ли на неё написать заявление в полицию?