Здравствуйте, скажите пожалуйста, маленький хостел на 17 мест ,ИП,находится на в ..

Здравствуйте, скажите пожалуйста, маленький хостел на 17 мест ,ИП,находится на втором этаже не жилого помещения.Приехал человек и угрожает "разобраться "по причине того что у нас нет пандуса (сам не колясочник).У нас что обязательно должен быть пандус ???