Здравствуйте, наша компания обратилась с телефонной заявкой в компанию, торгующу ..

Здравствуйте, наша компания обратилась с телефонной заявкой в компанию, торгующую канатами, заказали 2 вида канатов (в пог.метрах), нам выставили счет на электронную почту, счет мы оплатили. После оплаты счета необходимость в одном из канатов отпала, мы написали письмо о возврате денежных средств за канат, необходимость в котором отпала, другую позицию забрали. На это письмо нам ответили, что продукция была отрезана от заводского опломбированного барабана и наш заказ приравнивается к индивидуальному, и ссылаясь на закон о защите прав потребителей, ответили, что товар приобретен в рез-те предварительного индивидуального заказа и отвечает требованиям качества и не имеет дефектов, покупатель не может от него отказаться. Правомерно ли это? Ведь закон о защите прав потребителей действует между юрид.лицом и физ.лицом, а между двумя юридич. лицами не действует.