Добрый день! Требуется помощь юриста. Такая ситуация: мы продаем пушки тепловые ..
Добрый день! Требуется помощь юриста. Такая ситуация: мы продаем пушки тепловые ..
Бесплатный
Ответов: 1
Добрый день! Требуется помощь юриста. Такая ситуация: мы продаем пушки тепловые (тепловой газогенератор), так вот-обязаны ли мы предоставить покупателю подменную пушку, если он нам ее возвращает как-будто по браку (или мы сначала экспертизу должны провести).
волонтер: Минакова Татьяна, 17.01.2021 12:21 Эксперт портала
п.6.ст.19 В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.