Без названия
Без названия
Бесплатный
Вопрос уже решен
Ответов: 2
при переоформлении номера телефона с мужа на меня оператор мтс отключил мой тариф и мою очень выгодную услугу. в условиях переоформления написано что тариф и услуги переходят новому владельцу. на мои претензии мтс отвечает что подключить эту услугу не могут. можно ли добиться чтобы мне вернули прежний тариф и мою услугу
Выбранные победители (2)
Вы сможете оставить комментарий только после авторизации на сайте
Ответы на вопрос (2)
волонтер: Минакова Татьяна, 05.03.2018 09:56 Эксперт портала
Зайдите на сайт оператор мтс www.mts.ru/ в раздел Мой МТС Личный кабинет, где новый владелец по своему усмотрению может выбрать любой тариф и опции.
Яковлев Владислав, 04.03.2018 22:38 Эксперт портала
Добрый вечер.
Если при переоформлении оператор принял на себя обязательства предоставить новому владельцу ранее действовавший тариф и пакет услуг в полном объеме, то у Вас есть полное право требовать от оператора исполнения принятых на себя обязательств.
Для начала необходимо обратиться с письменной претензией, а в случае ее игнорирования или отказа в удовлетворении, требовать исполнения обязательств в судебном порядке путем обращения с соответствующим исковым заявлением.
Если при переоформлении оператор принял на себя обязательства предоставить новому владельцу ранее действовавший тариф и пакет услуг в полном объеме, то у Вас есть полное право требовать от оператора исполнения принятых на себя обязательств.
Для начала необходимо обратиться с письменной претензией, а в случае ее игнорирования или отказа в удовлетворении, требовать исполнения обязательств в судебном порядке путем обращения с соответствующим исковым заявлением.
Яковлев Владислав, 08.04.2020 16:02
волонтер: Минакова Татьяна, 08.04.2020 16:02