Здравствуйте. Произошла такая ситуация с банком Тинькофф. Пришло одобрение креди ..

Здравствуйте. Произошла такая ситуация с банком Тинькофф. Пришло одобрение кредита на электронную почту в пятницу. В тот же день в приложении было выбрано количество лет и платеж по кредиту, назначена встреча с представителем. Утром в понедельник представитель ещё раз позвонил и сообщил, что придет в течение дня. Все это время в приложении был неактивный счёт с суммой кредита, написано было, что счёт активируется после встречи с представителем. Около 3х часов дня счет из приложения резко исчез. Звонка ни от кого не последовало. Я созвонилась с представителем и она мне сообщила, что встреча отменена банком. Я была в шоке от того, что мне никто не позвонил. Я тратила своё время в ожидании, которое могла провести на работе и заработать деньги. Я позвонила в банк, где мне четкого ответа не дали, и сказали что так бывает, ожидайте звонка по согласованию условий. После того, как Я пригрозила судом и моральной компенсацией, сказали, что позвонят до конца следующего дня. Я сказала, что если кредит не одобрят, то я буду подавать в суд на моральную компенсацию, поскольку уже была договорённость на покупку машины с владельцем. Все скриншоты сообщений имеются. Скажите, можно ли претендовать на моральную компенсацию в случае неодобрения?