Здравствуйте! Подруга попросила оплатить один квиток по Водоканалу (2000р) через ..

Здравствуйте! Подруга попросила оплатить один квиток по Водоканалу (2000р) через мой Сбербанк онлайн, а мне отдать наличные. Но получилось так, что я оплатила ей весь долг.... В размере 18.000 руб. У нее такой суммы нет, следовательно вернуть возможности нет! Съездила я в Водоканал и написала заявление на возврат денег, но мне сказали что маловероятно. Это так?