Добрый день!У меня проблема такая.Я продавец промтоваров.Мне директор предьявляе ..

Добрый день!У меня проблема такая.Я продавец промтоваров.Мне директор предьявляет претенцию по поводу возврата товара покупателем и говорит чтобы я сама его покупала.Суть такова.Пришел покупаель принесла нож закройщика,она приобретала у нас неделю назад(товар ей не понравился,сказала бракованный,нож плохо режет)сказала вернуть ей деньги.Я вернула деньги,но товар был без упаковки,товарный вид ножа хороший.Вправе ли требовать директор от меня выкупить товар,так как он без упаковки?И могу ли я принимать товар на возврат без упаковки?Спасибо.