Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации. Оформляла тов ..

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации. Оформляла товар в кредит через мфо квику. На электронную почту мне пришёл договор по которому я должна оплачивать сумму взятую в рассрочку. Товар в интернет магазине данной мфо не оплачивался и мне не отправлялся. Кредит рассрочки есть, а товара нет. Как быть?