Добрый день, мы купили комбинезон детский в октябре, молния основная разошлась, ..
Добрый день, мы купили комбинезон детский в октябре, молния основная разошлась, ..
Бесплатный
Ответов: 1
Добрый день, мы купили комбинезон детский в октябре, молния основная разошлась, на днях хочу вернуть деньги. Как быть? Магазин предлагает замену за их счет и все
Прикрепленные файлы и документы
# | Название файла | Описание | Уровень доступа | Стоимость доступа | Скачать |
1 | 20211230_151212.jpg | без описания | Для всех | Бесплатно |
волонтер: Минакова Татьяна, 31.12.2021 11:23 Эксперт портала
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
п.6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы."
-------------------------------------
С письменной претензией (в двух экземплярах, одна продавцу, другая Вам ) о том, что на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей" п.1 Статья 18. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
-------------------------------------------------------
Также позвольте пожелать Вам Счастливого Нового года и Счастливого Рождества!!! Пусть эти дни принесут в Ваш дом радость, спокойствие, удачу и уверенность в завтрашнем дне. Пусть успех и здоровье станут Вашими спутниками во всем, а мудрость, и оптимизм подскажут правильные решения!!! Позвольте здоровому миру наполнить Вашу жизнь и Ваши планы.
Доброго Вам дня.
С Уважением.