как вернуть деньги или взыскать

Подскажите пожалуйста , возникла такая ситуация с рекламным агентством - оплатил им за их услуги , но не полностью т.е их тариф был 5 500 , а я оплатил 4 тыс - договорился с их менеджером по телефону - что вот я дам сейчас часть денег , когда увижу результат оплачу остальную часть . После увидел что не могу выйти даже в ноль и потребовал обратно свои деньги - за вычетом того времени что они меня рекламировали - после долгих разговоров - они все-таки согласились отдать ту оставшуюся сумму - но насчитали мне в два раза больше , чем должно быть - речь идет не о больших суммах - я им дал всего 4 тыс - рекламировался месяц по их тарифам около 800 - т.е должны отдать 3 200, а предлагают как единственный вариант 1600 (в два раза меньше т.е) насчитали непонятно за что - договора письменного между сторонами не было - договорились в устной форме - т.е можно рассматривать это наверно как акцепт договора - Не знаю что мне можно сделать - как я смогу доказать что-либо в суде , ведь не было договора - я считаю что они мне должны столько , а они считают по своему .... наверное взыскать вряд ли что-то с них получится - что делать не знаю - тупо разводят и ничего сделать не можешь . предлагают единственный вариант - отдать эти 1600 - и чтобы я заявление написал на имя директора о возврате денег - написать то я напишу - указав естественно эти 1 600 в заявлении - и потом если они мне отдадут их , тогда уже точно наверно ничего не сделаешь - заявление есть - прошу отдать мне эту сумму денег - отдали эту сумму, которую указал в заявлении - значит был согласен с ней . претензий к нам быть не может - Что можете посоветовать , заранее благодарен