День добрый,у меня произошла неприятная ситуация. Оплатил товар по реквизитам, п ..

День добрый,у меня произошла неприятная ситуация. Оплатил товар по реквизитам, продавец как я понял сейчас, долго морозился, а теперь ни сайт, ни почта магазина не работает. Могу ли я как-то вернуть деньги?