Доброе утро. Скажите пожалуйста товар купленный в магазине не исправен.течение к ..
Доброе утро. Скажите пожалуйста товар купленный в магазине не исправен.течение к ..
Бесплатный
Ответов: 1
Доброе утро. Скажите пожалуйста товар купленный в магазине не исправен.течение какого времени мы имеем права его вернуть и получить деньги обратно
волонтер: Минакова Татьяна, 14.06.2022 10:47 Эксперт портала
Ваши права потребителя на основании, п.6.ст.19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Решаете данный вопрос в письменном претензионном порядке к изготовителю, продавцу, и в судебном порядке.
Доброго Вам дня.