Здравствуйте,хочу вернуть деньги с онлайн школы 99 баллов, месяц только начался ..

Здравствуйте,хочу вернуть деньги с онлайн школы 99 баллов, месяц только начался прошло 3 урока,есть много недостатков,но,менеджер пишет,что возврат невозможен. Как быть?