Истёк срок действия подарочного сертификатаЗдравствуйте, подарили на день фирмы ..
Истёк срок действия подарочного сертификатаЗдравствуйте, подарили на день фирмы ..
Бесплатный
Ответов: 1
Истёк срок действия подарочного сертификата
Здравствуйте, подарили на день фирмы подарочный сертификат на срок 6 месяцев, в магазине нашего города. Дата приобретения сертификата 20.04.2023г. Имею ли я право обменять, продлить или получить средства на сумму указанную в сертификате? Или не могу требовать этого с магазина.
волонтер: Минакова Татьяна, 26.10.2023 10:11 Эксперт портала
Пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным, в соответствии со статьей 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей"
Роспотребнадзор разъясняет, что, "В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ О защите прав потребителей номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления о возврате сумм."
Таким образом, в письменном претензионном порядке решайте данный вопрос о возврате уплаченных сумм за сертификат в связи с тем, что договор купли-продажи считаться не заключенным без предоставления услуги и если срок действия сертификата истек. В этом случае требуйте возврата денег, на основании ч.1 ст. 1102 ГК РФ.
Жалобу в управление Роспотребнадзора Вы также можете направить.
Доброго Вам дня