купила обувь в магазине Фамилия 12.2023 (ботинки), стала отклеиваться подошва. м ..

Здравствуйте, Уважаемый пользователь сайта.
У Вас есть право требования уменьшения покупной цены или возврата денег за товар в полном объёме в связи с тем, что товар не имеет должного качества, согласно на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей" п.1 Статья 18. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Продавец, товар обязан принять даже при отсутствии упаковки, в связи с тем, что упаковка не влияет на качество товара и его свойства.
Возможно соблюдение письменной претензионной формы решения данного вопроса.
Доброго Вам дня