Здравствуйте, работаю в микрокредитной организации, некоторые клиенты переводят ..

Здравствуйте, работаю в микрокредитной организации, некоторые клиенты переводят оплату мне на личную карту...Так вот, карта сбербанка у меня находится во взыскании, сегодня клиентка попросила оплатить долг переводом, я ее предупредила чтоб она была внимательнее при переводе и перевела на карту ФОРА-БАНКА, а она перевела на сбербанк. Кто виноват в данной ситуации? И как поступить, Я ЖЕ ЕЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛА, КУДА НУЖНО ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ, а она перевела не туда. Мне теперь самой за нее нужно оплачивать все или имею право требовать оплаты займа на верные реквизиты?