Здравствуйте!Я долгое время пользовалась услугами одного оператора, номер был оф ..

Здравствуйте!

Я долгое время пользовалась услугами одного оператора, номер был оформлен на моих родителей. Когда мне исполнилось 18 лет, я решила оформить его на себя. Я пришла в офис оператора и оформила номер на себя, не меняя тарифные условия, как это обычно происходит. Однако оказалось, что был заключён новый договор с новым пользователем — мной.

Мне не сообщили о том, что будут какие-то новые подписки и, соответственно, новые оплаты. Я узнала об этом только через два месяца. Когда я написала им о том, что мне нужно отключить эту подписку, я начала интересоваться, почему меня не предупредили об этом и почему не спросили, нужна ли она мне.

Мне ответили, что эта подписка входит в тарифный план (изначально она бесплатная — пробный период) и что сотрудники могут сообщить об этом только по своему желанию. А то, что там оказалось что-то небесплатное, это можно сказать моя проблема, потому что я не изучила, что входит в данный тариф. Хотя такого предложения и не поступало от них, я как пользователь была уверена, что все условия сохраняются, потому что я меняла только владельца номера, а не тарифный план.

Пожалуйста, объясните, прав ли сотовый оператор в своих действиях?